Verzendbeleid

Leveringsvoorwaarden
De levering van je bestelling is binnen Duitsland altijd gratis. Wij verzenden uitsluitend klimaatneutraal met DHL GoGreen.

Zendingen naar DHL Packstations zijn geen probleem, maar let wel op de adresinstructies van DHL, zodat je pakket snel en zonder vertraging aankomt.

Verzendduur
Wij verzenden meerdere keren per dag met onze logistieke partner DHL. De meeste bestellingen worden nog dezelfde dag verzonden en doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd.

Retourzending
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen gratis naar ons terugsturen. Stuur gewoon een kort bericht naar ons supportteam via service@shapevital.de en je ontvangt je gratis retourlabel.

Bestelling

Kan ik de bestelde producten testen?

Natuurlijk! We bieden je de mogelijkheid om alle bestelde producten 30 dagen lang gratis te testen.

Ben je toch niet tevreden, dan ontvang je een volledige terugbetaling of kun je ruilen voor een andere maat.

Kan ik op factuur betalen?

Ja, we bieden een gratis aankoop op factuur aan via PayPal en Klarna. Je ontvangt de goederen direct en hoeft pas na 30 dagen te betalen.

Hoe ontvang ik een factuur voor mijn bestelling?

We sturen je graag een factuur voor je aankoop per e-mail toe.

Schrijf gewoon onze support via het contactformulier of per e-mail naar service@shapevital.de.

Levering

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Nadat je hebt besteld, verzenden we je pakket binnen 1-2 werkdagen. In veel gevallen geven we je bestelling echter nog dezelfde dag aan DHL mee, zodat deze al de volgende werkdag kan worden bezorgd.

Hoe kan ik mijn levering volgen?

Zodra je pakket wordt verpakt en klaarstaat voor afhaling door DHL, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging. Via het trackingnummer dat daarin staat, kun je de verzendstatus bekijken.

Retourzending

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Jammer dat het bestelde product je niet bevalt!

Je kunt de betreffende artikelen binnen 30 dagen in onbeschadigde staat naar ons terugsturen en ontvangt na ontvangst en controle van de retourzending het volledige aankoopbedrag van de artikelen terug.

Neem voor je gratis retourlabel eenvoudig contact op met onze support via het contactformulier of per e-mail via service@shapevital.de.

Hoe wordt mijn retour terugbetaald?

Je retour wordt altijd gecrediteerd volgens de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gekozen.

Ontdek de SHAPEVITAL-community

Gezondheidstips, boeiende ervaringsverhalen en exclusieve kortingen. Onze nieuwsbrief houdt je op de hoogte.